Tổng đài EMS số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng

5 (100%) 1 vote

Số điện thoại – Tổng đài EMS là gì?

Số điện thoại – Tổng đài EMS thuộc Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện là số điện thoại tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi sử dụng EMS nhờ vậy mà các sản phẩm, dịch vụ của EMS ngày càng được nhiều khách hàng tin dùng.

Số điện thoại – Tổng đài EMS giải quyết những vấn đề gì?

Số điện thoại tổng đài EMS được xây dựng nhằm mục đích tiếp nhận, hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn dịch vụ như: thời gian lấy hàng, thời gian giao hàng, quá trình giao hàng, mã vận đơn, địa chỉ bưu cục, thời gian làm việc, tra cứu mã đơn hàng, tình trạng giao hàng, giá cước vận chuyển, quy định đóng gói hàng, sản phẩm cấm, mã bưu điện, thông tin người nhận, thông tin đơn hàng, thông tin người giao hàng, khiếu nại, báo thất lạc hàng, hoàn đơn hàng, hoàn tiền,…

Hệ thống chăm sóc khách hàng EMS chuyên nghiệp.

Nói về hệ thống tổng đài EMS được trang bị hiện đại, nhân viên được đào tạo bài bảng, chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống tốt, phục vụ 24/7, cách thức liên hệ tổng đài: khi bạn gọi điện đến tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên sau đó bạn cần làm theo hướng dẫn để gặp bộ phận mà mình cần hỗ trợ.

Một vài câu hỏi về EMS:

+ Thông tin về EMS:

Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện được thành lập theo quyết định phê duyệt đề án số 29/QĐ-ĐABC-HĐQT ngày 24 tháng 1 năm 2005 của Hội đồng Quản trị Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

Trụ sở chính: 1 Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, TP Hà Nội.

Mạng lưới:

Giao dịch : Mạng lưới giao dịch của Công ty rộng khắp trên 63 tỉnh thành (bao gồm giao dịch của chi nhánh và đại lý).

Khai thác: 4 trung tâm khai thác vùng tại Hà Nội, Tp HCM, Ðà Nẵng, Bình Định.

Vận chuyển: Ðội ngũ vận chuyển gồm hàng trăm ôtô chuyên dụng và hàng nghìn ôtô của các đại lý tham gia vận chuyển bưu gửi.

+ Vì sao gọi lên tổng đài nhiều khi không thấy ai nghe máy?

Việc gọi lên tổng đài mà không có chuyên viên tư vấn nghe máy có rất nhiều lý do. Lý do chủ yếu là vì hàng ngày tổng đài chăm sóc khách hàng nhận rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng với mong muốn được hỗ trợ vấn đề của mình vì vậy dẫn đến việc cuộc gọi quá tải và chuyên viên không thể xử lý hết. Để tránh trường hợp này, quý khách hàng có thể ngắt máy chờ trong vài phút và gọi lại để được tư vấn hỗ trợ.

+ Thời gian làm việc của tổng đài EMS?

Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn cố gắng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Chính vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng ngoài những ngày làm việc trong tuần đã làm việc cả vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

+ Địa chỉ bưu cục EMS.

Văn phòng giao dịch: 1 Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, TP Hà Nội.

Bưu cục Hà Nội: số 1 Võ Văn Kiệt, Kim Chung, Đông Anh, Hà Nội.

Bưu cục Hồ Chí Minh: 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình, TP.HCM.

Bưu cục Đà Nẵng: 868 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.

Để được kết nối tới đơn vị vận chuyển hãy gọi cho chúng tôi để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Hệ thống thông tin.

Tổng đài hỗ trợ: 19006250

Lưu ý: Bạn hãy lưu lại số điện thoại lại nhất định sẽ có lúc bạn cần.

Chúng tôi là tổng đài hỗ trợ tổng hợp thông tin trực tuyến là doanh nghiệp hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam theo đúng giấy phép đăng ký hoạt động do Sở Kế Hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội Cấp cung cấp dịch vụ theo đúng nghề đã được cấp trong giấy phép kinh doanh: tra cứu, hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn. Đối với những tạp chí thông tin, cầu cứu thời gian, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi, chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến tổng đài khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết các thông tin đó. cước phí 5 OOO đồng cho mỗi cuộc gọi.
Xin cảm ơn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

19006250