Tổng đài Đông Á Bank số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng

Tổng đài DongA Bank là gì?

Tổng đài DongA Bank là tổng đài của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á triển khai nhằm giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Đông Á Bank, nhờ vậy mà dịch vụ của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á ngày càng được nhiều khách hàng tin dùng.

Đông Á Bank là nhà cung cấp dịch vụ về ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài việc ngân hàng Đông Á Bank chăm sóc khách hàng qua số hotline, nếu có nhu cầu khách hàng còn có thể chat online, xem các câu hỏi thường gặp hoặc thông tin về các dịch vụ của ngân hàng Đông Á Bank thì có thể tham khảo các thông tin tại website: dongabank.com.vn

Số điện thoại hotline tổng đài DongA Bank giải quyết những vấn đề gì?

  • Tư vấn và cung cấp thông tin tỷ giá Vietinbank, lãi suất tiền gửi, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh…
  • Tư vấn nhiều dịch vụ khách liên quan đến tài khoản của khách hàng
  • Hướng dẫn tra cứu hệ thống chi nhánh ngân hàng, hệ thống ATM.
  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
  • Giới thiệu và tư vấn sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất.
  • Thực hiện khảo sát Khách hàng, tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp của Khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
  • Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
  • Hướng dẫn thủ tục, quy trình đăng ký SMS Banking.
  • Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng.

Tổng đài CSKH Đông Á Bank có chuyên nghiệp không?

Đông Á Bank( Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á) là một ngân hàng  lớn vì vậy hệ thống tổng đài viên của bộ phận chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống tốt, phục vụ 24/7. Hệ thống tổng đài được trang bị hiện đại, cách thức liên hệ tổng đài Đông Á Bank: khi bạn gọi điện đến tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên sau đó bạn cần làm theo hướng dẫn để gặp bộ phận mà mình cần hỗ trợ, giải đáp v…v…v.

Một vài thông tin về ngân hàng Đông Á Bank.

Được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/07/1992 với số vốn điều lệ 20 tỉ đồng, 56 cán bộ công nhân viên và 3 phòng ban nghiệp vụ, qua 23năm hoạt động, với tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược hướng đến lĩnh vực bán lẻ, DongA Bank đã khẳng định vị trí hàng đầu về việc phát triển ứng dụng công nghệ không ngừng của mình trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Những thành tựu vượt bậc của DongA Bank được thể hiện qua những con số ấn tượng:

  • 5.000 tỷ đồng là số vốn điều lệ tính đến 31.12.2014
  • 87.258 tỷ đồng: tổng tài sản đến cuối năm 2014
  • 9 Khối 36 phòng ban trung tâm thuộc hội sở cùng 3 công ty thành viên và 223 chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc
  • 4.183 người: tổng số cán bộ, nhân viên
    • 4.112 lượt CBNV: được đào tạo kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ phát triển kinh doanh, vận hành và các nghiệp vụ liên quan
    • Trên 7,5 triệu khách hàng Cá nhân và Doanh nghiệp
  • 1,6 tỷ USD doanh số chi trả Kiều hối.

Một vài câu hỏi về ngân hàng Đông Á Bank

+ Tôi ở Phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy thì có thể đến chi nhánh Đông Á Bank nào gần nhất để giao dịch?

Hiện tại trên địa bàn Phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy bạn có thể đến chi nhánh ngân hàng Đông Á Bank tại địa chỉ: 31 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội để thực hiện mở thẻ, khóa thẻ, các giao dịch mà mình mong muốn. Bên cạnh đó bạn cũng có thể thực hiện giao dịch ở các chi nhánh khác của Đông Á Bank trên toàn quốc.

+ Vì sao gọi lên Tổng đài Đông Á Bank mà không thấy ai nghe máy.

Việc khách hàng gọi lên tổng đài ngân hàng Đông Á mà không có chuyên viên nghe máy có rất nhiều lý do. Lý do chủ yếu là vì hàng ngày số điện thoại tổng đài DongA Bank nhận rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng với mong muốn được hỗ trợ vấn đề của mình vì vậy dẫn đến việc cuộc gọi quá tải và chuyên viên không thể xử lý hết. Để tránh trường hợp này, quý khách hàng có thể ngắt máy chờ trong vài phút và gọi lại vào số điện thoại tổng đài ngân hàng Đông Á để được tư vấn hỗ trợ.

+ Tổng đài Đông Á Bank có làm việc vào ngày nghỉ không?

Tổng đài DongA Bank luôn cố gắng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Chính vì vậy, tổng đài ngân hàng Đông Á ngoài những ngày làm việc trong tuần đã làm việc cả vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

+ Địa chỉ liên hệ trụ sở giao dịch ngân hàng Đông Á Bank.

Ngân hàng Đông Á Bank có trụ sở chính: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Và các chi nhánh trên khắp các quận/huyện trên toàn quốc.

Danh sách một số chi nhánh của ngân hàng Đông Á Bank.

+ Chi nhánh Đông Á Bank Cầu Giấy- Hà Nội

Địa chỉ: 235 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

+ Chi nhành Đông Á bank Kiên Giang

Địa chỉ: 388 Nguyễn Trung Trực, Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang

+ Chi nhánh Đông Á Bank Quảng Nam

Địa chỉ: số 6 Phan Bội Châu, Phường Tân Thạnh, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam.

+ Chi nhánh Đông Á Bank Hải Phòng

Địa chỉ: 111-113 Bạch Đằng, Thị trấn Núi Đèo, Huyện Thuỷ Nguyên, Thành phố Hải Phòng

+ Chi nhành Đông Á Bank Đà Nẵng

Địa chỉ: 260 Đống Đa, Phường Thanh Bình, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

+ Chi nhành Đông Á Bank Cần Thơ

Địa chỉ: 167 Trần Việt Châu, Phường An Hòa, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, tỉnh Cần Thơ

Hỗ trợ thông tin về thông tin liên hệ ngân hàng Đông Á Bank.

Tổng đài hỗ trợ thông tin 1900299200 là đơn vị hỗ trợ thông tin liên hệ ngân hàng Đông Á Bank. Tổng đài hỗ trợ thông tin luôn có đội ngũ tổng đài viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng 24/7.Tổng đài hỗ trợ thông tin “được cấp phép hoạt động theo quy định pháp luật” nhằm hỗ trợ các thông tin về số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, Email, Số Fax, số trung tâm cskh, hotline khiếu nại và giải đáp thắc mắc của ngân hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Liên hệ: 1900299200

Địa chỉ Ngân hàng Đông Á - số 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh

Chúng tôi là tổng đài cung cấ thông tin là doanh nghiệp hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam cung cấp các thông tin theo đúng pháp luật, đúng ngành nghề kinh doanh cho phép: tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn. Theo quy định của Nhà Mạng và Bộ Thông tin và Truyền thông cước điện thoại khi gọi đến tổng đài là 5000đ năm nghìn đồng trên phút. Cước điện thoại được tính tiền từ giây thứ 11, mong quý khách cân nhắc trước khi thực hiện cuộc gọi. Đối với những thông tin phức tạp đòi hỏi thời gian nghiên cứu, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi, chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến tổng đài khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết được thông tin đó. Xin cảm ơn!

Bài viết tham khảo.

Tổng đài esm